Anvisa manda recolher lote de água mineral Crystal por contaminação por bactéria

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A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou, nesta quarta-feira (3 de junho de 2026), o recolhimento e a suspensão imediata da venda, distribuição e uso de um lote específico da água mineral natural sem gás da marca Crystal. A medida foi tomada após testes laboratoriais identificarem a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa em amostras do produto.

O recolhimento afeta garrafas de 500 ml fabricadas pela Mineração Bom Jesus Ltda., localizada em Luziânia (GO), empresa que integra o Sistema Coca-Cola (detentor da marca). O Ajuda Popular reuniu as informações para você checar as garrafas na sua casa e saber como pedir o reembolso.

Como identificar se a sua garrafa faz parte do lote afetado?

A marcação do lote e da data de validade fica gravada diretamente no corpo de plástico da garrafa. Fique atento aos seguintes dados:

• Nome do lote: P 200126.
• Texto impresso na embalagem: LZ1 VAL 200127 3 P 200126.
• Data de validade: 20/01/2027.

Cidades e estados que receberam o produto

Ao todo, o lote suspeito conta com 374,4 mil garrafas, que foram distribuídas para comércios das seguintes regiões:

• Distrito Federal: 230.443 garrafas enviadas.
• Goiás (66.768 garrafas): Águas Lindas de Goiás, Luziânia, Novo Gama, Valparaíso de Goiás, Cidade Ocidental, Santo Antônio do Descoberto, Planaltina de Goiás, Cristalina, Formosa, Campos Belos, Alexânia, Abadiânia e Catalão.
• São Paulo (75.750 garrafas): Sorocaba, Itapetininga, Itu, São Roque e Tatuí.
• Tocantins (1.439 garrafas): Arraias, Combinado e Novo Alegre.

Aviso importante: A fabricante informou à Anvisa que iniciou o recolhimento com agilidade e estima que 99,2% das unidades desse lote já foram retiradas de circulação dos pontos de venda.

Como o problema foi descoberto?

A contaminação foi descoberta durante uma coleta de rotina feita pela Vigilância Sanitária do Distrito Federal (Divisa-DF). A análise e a contraprova foram realizadas pelo Laboratório Central de Saúde Pública (Lacen-DF), gerando o laudo oficial que embasou a proibição por descumprir os padrões microbiológicos exigidos pela legislação brasileira.

Em nota, a Mineração Bom Jesus informou que realizou uma auditoria interna e analisou mais de 300 amostras de seu processo de produção, e que todas deram negativo para contaminações. A empresa ressaltou que está colaborando com as autoridades regulatórias.

O que o consumidor deve fazer?

Se você comprou água mineral Crystal recentemente nas regiões listadas, siga o passo a passo:

1. Verifique o corpo da garrafa para conferir se pertence ao lote P 200126.
2. Se for o lote citado, não consuma a água.
3. Entre em contato com o atendimento ao cliente do distribuidor para solicitar a troca do produto ou o reembolso do seu dinheiro.

Canais de atendimento:

• 📞 Telefone: 0800 061 5000
• 📧 E-mail: contato@brasal.com.br

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Jose Reis

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José Lucas é formado em Administração e Marketing, gosta muito de produção de conteúdo e curioso por natureza. Agora faz parte do squad de SEO & Conteúdo. Cinéfilo e ama podcasts.

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