Telefone do INSS: descubra como resolver pendências rápido e sem sair de casa

Escrito por Jose Reis

Publicado em 29 de outubro de 2025 às 16:00

O telefone do INSS — 135 — permite agendar perícias, consultar benefícios, tirar dúvidas, atualizar dados cadastrais e receber orientações rápidas usando apenas seus documentos pessoais, tornando o acesso aos principais serviços da Previdência Social mais simples e sem necessidade de ir até uma agência física.

Telefone do INSS: descubra como resolver pendências rápido e sem sair de casa — Telefone do INSS: descubra como resolver pendências (imagem: Ajudapopular)

Sabe quando bate aquela dúvida ou surge uma urgência sobre o INSS e só pensar em fila já desanima? O telefone do INSS pode ser sua mão na roda nessas horas. Descubra como esse canal pode tornar tudo mais simples, até para quem acha tecnologia um bicho de sete cabeças.

Tópicos

Como falar com o INSS pelo telefone

Usar o telefone do INSS eficientemente pode agilizar o atendimento e garantir que suas dúvidas sejam resolvidas rapidamente. Antes de ligar, reúna os principais documentos em mãos, como RG, CPF e número do benefício. Assim, você evita pausas desnecessárias e passa as informações solicitadas claramente.

Ao ouvir o menu eletrônico, preste atenção nas opções e escolha a que melhor atende à sua necessidade, pois selecionar a opção correta faz diferença no tempo de espera e na qualidade da resposta. Mantenha caneta e papel próximos para anotar protocolos ou informações importantes.

Dica essencial

Se não conseguir falar com um atendente logo de início, tente realizar a ligação em horários de menor movimento, como no começo da manhã ou próximo ao fim da tarde. Siga as instruções de voz e, caso precise repetir etapas, mantenha a calma: a paciência ajuda a obter o suporte correto. Fique atento às orientações sobre sigilo, nunca compartilhando informações bancárias completas ou senhas durante a ligação.

Quais serviços do INSS podem ser resolvidos por telefone

O número 135 é o telefone do INSS, nele é possível acessar uma variedade de serviços sem sair de casa. O atendimento permite agendar perícias, consultar o andamento de benefícios, obter informações sobre aposentadorias e atualizar dados cadastrais.

Também é possível pedir a segunda via de extratos, conferir o calendário de pagamentos e tirar dúvidas referentes ao auxílio-doença, pensão por morte ou salário-maternidade.

Atendimento facilitado

Pelo telefone, o usuário pode ainda agendar atendimentos presenciais, desbloquear benefícios, registrar reclamações e receber orientações sobre como enviar documentos necessários. Com algumas perguntas simples, muitos problemas se resolvem em minutos, tornando o serviço telefônico uma importante ferramenta para quem precisa do INSS com rapidez e comodidade.

Dicas práticas para evitar erros comuns no atendimento telefônico

Evitar erros no atendimento pelo telefone do INSS é possível com atitudes simples. Antes de ligar, confirme todos os dados pessoais e tenha os documentos principais em mãos. Manter a calma mesmo em situações de espera reduz chances de passar informações erradas.

Procure falar de forma clara, pausada e anote todos os números de protocolos recebidos. Se surgir dúvida sobre qualquer mensagem automática, escute as opções atentamente e não hesite em pedir para repetir.

Cuidados essenciais

Jamais compartilhe senhas ou dados bancários completos durante a ligação, mesmo diante de solicitações. Fique atento ao horário de maior fluxo: ligar em horários alternativos pode tornar a experiência mais rápida e eficiente.