A Starbucks planeja fechar 250 cafeterias na América do Norte ainda nesta semana. A decisão faz parte de uma segunda grande onda de encerramentos sob a gestão do presidente e CEO Brian Niccol, que assumiu o cargo em 2024. Anteriormente, em setembro de 2025, a empresa já havia encerrado as atividades de 627 unidades distribuídas entre a América do Norte e a Europa.
Starbucks anuncia novo fechamento de 250 lojas na América do Norte. (Imagem: Ajuda Popular)
Até a quinta-feira, 24 de setembro de 2026, a empresa não havia especificado quais unidades serão desativadas nem o total exato de endereços localizados nos Estados Unidos.
Em carta enviada aos funcionários, o diretor de operações (COO), Mike Grams, justificou que as unidades afetadas não atingiram resultados financeiros aceitáveis ou deixaram de entregar o padrão de experiência pretendido para clientes e colaboradores.
“Embora a maioria esteja se beneficiando desse impulso geral, algumas cafeterias continuam apresentando desempenho abaixo do esperado, apesar do trabalho árduo e do comprometimento de todos vocês”, declarou Grams na mensagem.
Para os funcionários impactados, a Starbucks informou que realizará transferências para outras lojas, quando possível, ou concederá auxílio-demissão caso a realocação não seja viável.
Posicionamento do Sindicato
O sindicato Starbucks Workers United, que representa trabalhadores de 700 lojas próprias nos EUA que votaram a favor da sindicalização desde o final de 2021, revelou os seguintes pontos:
Lojas afetadas: 20 unidades sindicalizadas estão incluídas na lista de 250 fechamentos (8% do total desta rodada).
Ações em andamento: A entidade enviou um pedido formal de informações à Starbucks sobre os encerramentos e informou que iniciará negociações para todas as lojas sindicalizadas atingidas.
Acordo coletivo: Empresa e sindicato ainda não chegaram a um acordo trabalhista definitivo.
Reformas e plano de expansão
Apesar dos cortes, a Starbucks declarou que mantém o compromisso de expandir sua presença na América do Norte, onde registrava 18.371 lojas ao final de junho:
Metas de modernização: A rede segue reformando unidades para torná-las mais aconchegantes. A meta é atingir 1.500 cafeterias reformadas até 30 de setembro, marco de encerramento do ano fiscal da companhia.
Avaliação de desempenho: Segundo o COO, o avanço do programa de reformas permitiu mapear com maior clareza a performance individual de cada ponto de venda.
Reestruturação e custos financeiros
O fechamento de lojas vem acompanhado de outras medidas de enxugamento corporativo e impactos no balanço:
Cortes corporativos anteriores: A empresa demitiu 900 funcionários administrativos em setembro do ano passado (junto ao fechamento anterior de lojas) e dispensou mais 300 profissionais corporativos em maio, além de encerrar escritórios subutilizados nos EUA.
Despesas de reestruturação: Esta rodada de encerramentos custará US$ 300 milhões à empresa.
Detalhamento do impacto financeiro:
US$ 200 milhões (em dinheiro): Destinados à rescisão de contratos de aluguel e ao pagamento de indenizações trabalhistas.
US$ 100 milhões (não monetários): Referentes à alienação e baixa contábil de ativos das unidades encerradas.