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Starbucks anuncia novo fechamento de 250 lojas na América do Norte

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A Starbucks planeja fechar 250 cafeterias na América do Norte ainda nesta semana. A decisão faz parte de uma segunda grande onda de encerramentos sob a gestão do presidente e CEO Brian Niccol, que assumiu o cargo em 2024. Anteriormente, em setembro de 2025, a empresa já havia encerrado as atividades de 627 unidades distribuídas entre a América do Norte e a Europa.

Starbucks anuncia novo fechamento de 250 lojas na América do Norte
Starbucks anuncia novo fechamento de 250 lojas na América do Norte. (Imagem: Ajuda Popular)

Até a quinta-feira, 24 de setembro de 2026, a empresa não havia especificado quais unidades serão desativadas nem o total exato de endereços localizados nos Estados Unidos.

Motivos e impacto nas operações

Em carta enviada aos funcionários, o diretor de operações (COO), Mike Grams, justificou que as unidades afetadas não atingiram resultados financeiros aceitáveis ou deixaram de entregar o padrão de experiência pretendido para clientes e colaboradores.

“Embora a maioria esteja se beneficiando desse impulso geral, algumas cafeterias continuam apresentando desempenho abaixo do esperado, apesar do trabalho árduo e do comprometimento de todos vocês”, declarou Grams na mensagem.

Para os funcionários impactados, a Starbucks informou que realizará transferências para outras lojas, quando possível, ou concederá auxílio-demissão caso a realocação não seja viável.

Posicionamento do Sindicato

O sindicato Starbucks Workers United, que representa trabalhadores de 700 lojas próprias nos EUA que votaram a favor da sindicalização desde o final de 2021, revelou os seguintes pontos:

  • Lojas afetadas: 20 unidades sindicalizadas estão incluídas na lista de 250 fechamentos (8% do total desta rodada).
  • Ações em andamento: A entidade enviou um pedido formal de informações à Starbucks sobre os encerramentos e informou que iniciará negociações para todas as lojas sindicalizadas atingidas.
  • Acordo coletivo: Empresa e sindicato ainda não chegaram a um acordo trabalhista definitivo.

Reformas e plano de expansão

Apesar dos cortes, a Starbucks declarou que mantém o compromisso de expandir sua presença na América do Norte, onde registrava 18.371 lojas ao final de junho:

  • Metas de modernização: A rede segue reformando unidades para torná-las mais aconchegantes. A meta é atingir 1.500 cafeterias reformadas até 30 de setembro, marco de encerramento do ano fiscal da companhia.
  • Avaliação de desempenho: Segundo o COO, o avanço do programa de reformas permitiu mapear com maior clareza a performance individual de cada ponto de venda.

Reestruturação e custos financeiros

O fechamento de lojas vem acompanhado de outras medidas de enxugamento corporativo e impactos no balanço:

  • Cortes corporativos anteriores: A empresa demitiu 900 funcionários administrativos em setembro do ano passado (junto ao fechamento anterior de lojas) e dispensou mais 300 profissionais corporativos em maio, além de encerrar escritórios subutilizados nos EUA.
  • Despesas de reestruturação: Esta rodada de encerramentos custará US$ 300 milhões à empresa.
  • Detalhamento do impacto financeiro:
    • US$ 200 milhões (em dinheiro): Destinados à rescisão de contratos de aluguel e ao pagamento de indenizações trabalhistas.
    • US$ 100 milhões (não monetários): Referentes à alienação e baixa contábil de ativos das unidades encerradas.

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