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Dia das Crianças tem mais tentativas de fraude on-line do que o Natal

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Um levantamento realizado pela Serasa Experian, que analisou o comércio eletrônico brasileiro entre julho do ano passado e junho deste ano, revelou que as tentativas de golpe na compra de brinquedos disparam no período do Dia das Crianças, superando o volume registrado no Natal. O prejuízo evitado por tecnologias antifraude em outubro do ano passado foi de R$ 193,3 mil.

Dia das Crianças tem mais tentativas de fraude on-line do que o Natal
Dia das Crianças tem mais tentativas de fraude on-line do que o Natal. (Imagem: Ajuda Popular)

Comparativo entre Dia das Crianças e Natal

Embora o Natal registre maior volume de compras legítimas, o Dia das Crianças concentra maior incidência de fraudes no e-commerce de brinquedos:

  • Volume de Compras Reais: O período natalino teve 30,4% mais compras legítimas do que o Dia das Crianças.
  • Volume de Tentativas de Fraude: O Dia das Crianças concentrou 26,15% mais tentativas de golpe do que o Natal.
  • Prejuízo Bloqueado: O valor total das transações fraudulentas barradas em outubro foi 97,98% superior ao valor estimado para o período do Natal.

Dados das Vendas e Golpes em Outubro do Ano Passado

No mês de outubro do ano passado, o mercado de brinquedos registrou os seguintes indicadores:

  • Pedidos Legítimos: Foram 49.519 compras reais, volume 98,2% superior à média mensal do período analisado (julho a junho).
  • Fraudes Barradas: Ocorreram 371 tentativas de golpe bloqueadas — uma alta de 130,4% em relação à média mensal do restante do ano.
  • Ticket Médio da Fraude: O valor médio de cada tentativa de golpe em outubro foi de R$ 506,91 (alta de 18,2% em relação aos outros meses, cuja média foi de R$ 428,91).
  • Ticket Médio Real: O valor médio gasto em compras legítimas permaneceu estável (leve alta de 0,6%), variando entre R$ 224 e R$ 253.

Perfil dos Consumidores Associados aos Golpes e Compras

O estudo identificou diferentes comportamentos por faixa etária no e-commerce de brinquedos:

  • Acima de 51 anos: Grupo associado à maioria das tentativas de golpe barradas, somando 51,5% do total (191 das 371 ocorrências). Apesar da liderança em volume, registrou o menor valor médio por golpe (R$ 312,95).
  • De 26 a 35 anos: Faixa que registrou as tentativas de golpe mais caras, com ticket médio de R$ 949,80 por fraude tentada.
  • De 36 a 50 anos: Faixa etária responsável pela maioria das compras legítimas no período, representando 37,8% do total de pedidos reais.

Recomendações de Segurança para Compras On-line

Especialistas da Serasa Experian recomendam as seguintes medidas de proteção para a compra de presentes:

  1. Desconfie de preços muito baixos: Brinquedos de marcas famosas com valores muito abaixo da média do mercado costumam ser a principal isca para golpes.
  2. Cheque o endereço do site (URL): Certifique-se de estar no canal oficial da loja antes de digitar dados pessoais ou de pagamento e evite páginas clonadas.
  3. Evite links de origem desconhecida: Não clique em ofertas recebidas por redes sociais, WhatsApp, SMS ou e-mails suspeitos.
  4. Não compartilhe senhas ou códigos: Lojas e bancos legítimos nunca solicitam senhas ou códigos de ativação por telefone ou mensagens.
  5. Cuidado redobrado em marketplaces: Verifique a reputação e a avaliação do vendedor parceiro antes de concluir a compra.
  6. Monitore seu CPF: Ative ferramentas de monitoramento de dados para detectar rapidamente se o seu nome está sendo usado em consultas de crédito ou aberturas de contas indevidas.

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